Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě tichobox.cz a jsou účinné od 17. 7. 2026.
1. Provozovatel
Internetový obchod tichobox.cz provozuje: TichoBox
IČO: bude doplněno – živnostenské oprávnění je v procesu registrace
E-mail: info@tichobox.cz
(dále jen „prodávající“). Kupujícím se rozumí každá osoba, která prostřednictvím obchodu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu. Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami občanským zákoníkem (zák. č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zák. č. 634/1992 Sb.).
2. Zboží a jeho povaha
Předmětem prodeje jsou dárkové a wellness boxy obsahující zejména sypané a porcované čaje a aroma produkty. Jde o potraviny, resp. zboží podléhající hygienickým standardům – z toho plynou výjimky z práva na odstoupení popsané v čl. 6. Naše produkty nejsou léčivy a nenahrazují lékařskou péči; informace o zkoumaných účincích bylin uvádíme s odkazy na zdroje na stránce Věda.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Prezentace zboží v obchodě je informativního charakteru a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy. Objednávku vytvoříte vložením zboží do košíku a odesláním objednávkového formuláře. Před odesláním můžete údaje zkontrolovat a měnit. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na váš e-mail. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a prodávající ji archivuje v elektronické podobě.
4. Ceny a platba
Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků; k ceně zboží se připočítávají náklady na dopravu dle zvoleného způsobu doručení, které jsou zobrazeny před dokončením objednávky. Dostupné způsoby platby jsou uvedeny v pokladně. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
5. Dodání
Zboží doručujeme v rámci České republiky. Obvyklá lhůta expedice je uvedena u zvoleného způsobu dopravy v pokladně. Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu; zjevné poškození zásilky doporučujeme ihned reklamovat u dopravce a informovat nás.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Podrobný postup, vzorový formulář i informace o vrácení peněz najdete na stránce Reklamace a vrácení zboží.
V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit mimo jiné od smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil (typicky otevřené balení čaje či aroma produktu), a od smlouvy o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze. Neotevřený box v neporušeném obalu samozřejmě vrátit lze.
7. Práva z vadného plnění
Práva a povinnosti ohledně vad zboží se řídí § 2158 a násl. občanského zákoníku. U potravin uplatníte vadu nejpozději do data minimální trvanlivosti vyznačeného na obalu. Postup vyřízení reklamace je popsán na stránce Reklamace a vrácení zboží.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz, platforma ADR: adr.coi.cz). Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Ochrana osobních údajů
Informace o tom, jak nakládáme s osobními údaji, najdete na stránce Ochrana osobních údajů a v Zásadách používání cookies.
10. Závěrečná ustanovení
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje.